去东街口苏宁买电器的同学们要注意了!!!!!
东街口苏宁店长(姓侯)特黑,态度恶劣,买了东西就别想退货了,以后大家买东西要小心些。
在东街口苏宁买了台AO热水器,一直未提货,听水电工讲,卫生间预留位置可能装不下,我去东街苏宁店交涉,先去找厂家促销员,促销员让我找柜长,柜长是个黑脸的女的,一听是退货就态度很凶的说,绝对不行,然后去找姓侯的店长(男的),侯店长很拽的样子,我跟他讲了很多好话,说了实际情况,装不下,看能不能帮忙退一下,侯店长太牛了,声音很大,说就是不能退,后面吵起来,说跟我打赌,别的沃尔玛、家乐福、百安居都是不能退的。纯粹瞎话,我有在百安居买过东西,只要不提货,过几个月都是可以退的,我说没提货,不影响你销售,为什么不能向外资公司学习,人性化一点,我是苏宁会员,在你们苏宁也不止买一件东西,我还有买冰箱、洗衣机等的,难道苏宁就只想做热水器这一单吗,没必要不讲情理吧!侯店长说找谁都不行,就是不能退。我后面也有点火了,我说你什么店长,侯店长冲上来大骂,粗话都出来了,手指快指到我脸上来,看样子还想打人的,给边上人拉开了,当时晚上九点多,就在一楼服务台附近,有不少顾客、店员在场的,侯店长还想找派出所的人来抓我,我说你叫啊,我也不怕。后面没办法,嗓子都气哑了,只好先回家了。
从没看到这样的人当店长,素质这么差,怎么管理这一店的人呢?苏宁的形象就给这些人损坏了。
第二天打福州客服4008-365-365,87948888,再打南京总部客服025-85616666,态度都还不错,答应帮我调查。后面还有很多事,接下来再讲.......