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[经验交流] 去东街口苏宁买电器的同学们要注意了!!!!!

去东街口苏宁买电器的同学们要注意了!!!!!

东街口苏宁店长(姓侯)特黑,态度恶劣,买了东西就别想退货了,以后大家买东西要小心些。

       在东街口苏宁买了台AO热水器,一直未提货,听水电工讲,卫生间预留位置可能装不下,我去东街苏宁店交涉,先去找厂家促销员,促销员让我找柜长,柜长是个黑脸的女的,一听是退货就态度很凶的说,绝对不行,然后去找姓侯的店长(男的),侯店长很拽的样子,我跟他讲了很多好话,说了实际情况,装不下,看能不能帮忙退一下,侯店长太牛了,声音很大,说就是不能退,后面吵起来,说跟我打赌,别的沃尔玛、家乐福、百安居都是不能退的。纯粹瞎话,我有在百安居买过东西,只要不提货,过几个月都是可以退的,我说没提货,不影响你销售,为什么不能向外资公司学习,人性化一点,我是苏宁会员,在你们苏宁也不止买一件东西,我还有买冰箱、洗衣机等的,难道苏宁就只想做热水器这一单吗,没必要不讲情理吧!侯店长说找谁都不行,就是不能退。我后面也有点火了,我说你什么店长,侯店长冲上来大骂,粗话都出来了,手指快指到我脸上来,看样子还想打人的,给边上人拉开了,当时晚上九点多,就在一楼服务台附近,有不少顾客、店员在场的,侯店长还想找派出所的人来抓我,我说你叫啊,我也不怕。后面没办法,嗓子都气哑了,只好先回家了。
    从没看到这样的人当店长,素质这么差,怎么管理这一店的人呢?苏宁的形象就给这些人损坏了。
    第二天打福州客服4008-365-365,87948888,再打南京总部客服025-85616666,态度都还不错,答应帮我调查。后面还有很多事,接下来再讲.......

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这种人太恶劣了!!~~

强烈谴责!!

有什么了不起的,还说什么消费者是上帝,不影响销售,这有什么呢??
...啊1!

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买东西时多热情,退个货砸就这么难呢!:

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是啊,情理难容!他还说随便问一下开店的都知道,没质量问题是不能退货的。我说没提货说什么质量问题呢,你苏宁不能跟小店比吧,你应该跟沃尔玛、家乐福、百安居比啊,他们不像你这样难讲话的。要不我们去街上做个调查,随意去问十个人,看不提货不影响销售到底有几个人会同意不能退货的,他又不去。

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同感!
我买个电磁炉质量问题换了两个都不行!
就要去退货,那个有点肥的女人自称是店长,一会儿说特价不能退,
一会儿又说只能换不能退,火死了!

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第二天福州客服打电话我,说要找个安装师傅测量,但今天没空,要再过一天。第三天下午4点左右有个安装师傅上门了,拿尺子量了一下,说位置太紧,插座跟热水器相碰,无法插电,没法安装,单子也写了,我也签字了。然后福州客服打电话给他,他把情况如实反馈了。下午4.50左右福州客服87948888打电话我,说是可以退货了,让我拿好单据去店铺退货,直接找促销员。我还特别交待说我现在就去,她说跟促销员讲好了。5.10左右我到了东街口苏宁店,AO促销员在那跟我推,说什么国庆期间太忙了,要我到国庆后再来退。我说我还有别的事啊,我不能一直在这陪你们啊,你们尽快协调一下,帮我做一下,她们一直在推三到四的,我在那一直等到6点多,没人办理。中间碰到那黑脸女柜长,她说你爱找谁找谁,我说你工号多少,她说我干吗告诉你(也怕我投诉吗?),期间一直黑着脸。听促销员说退单一定要找她签字,我把她得罪了,促销员也不敢找她。
    下午6点左右又给南京总部客服025-85616666打个电话反映情况,期间手机没电了。只好先回家,走前问促销员说具体什么时候退,她说国庆后,还让我把单跟发票放她那,退完打电话我,我哪里敢,还是自己拿着。
    情况突然发生变化,晚7点,福州客服打来电话,说是不能退货了,她说师傅说热水器可装在另一面墙上,荒谬,另一面墙水管没部的,怎么装。很明显安装师傅与客服都受到了侯店长威胁,不敢讲真话了。因此口风转了,又说现在不能退货了,看来侯店长能耐真还不小啊,就是不要给我退货,即使客服同意了也不行。
    真生气啊,出尔反尔,那有这样道理,答应的东西又反悔,到底苏宁谁说了算,又个南京总部客服打电话,等明天回复看怎么说。

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关注中!
现在的苏宁怎么都这样!

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现在在国美、苏宁买东西不砍价都是被当猪杀,那些售货员都搞中饱私囊的手段,虽然客户也能得到一点优惠,但是卖出东西后售后服务又极差,这样的店迟早都会完蛋的。

[ 本帖最后由 也要 于 2008-10-3 09:53 编辑 ]

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国美稍好一点,号称九天之内可以无条件退货。

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关注,    打媒体电话 曝光。  什么鸟人都有。

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不是可以无理由退货吗? 我朋友在香港某店买了个摄像机,第二天说不喜欢,不论他们如何说服,就说不喜欢,最后就退了。福州有这种权利吗?

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谢谢大家支持!
南京苏宁总部答应调查解决,让我等电话,希望不要拖太久!

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买电器,天天团购为您返利!www.fztttg.cn

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应该顶顶!
有阳光的地方就有欧诺斯的服务!

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应该可以解决的,象这种卖场最怕你闹,一闹任何问题都是可以解决的!
每次穿过记忆的幕墙
总能与你不期而遇
是你去而复返
还是从未离开

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我也不想走到那一步啊?

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搞他 用力的搞他

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支持!!我也受够了苏宁!

看看我买空调的经历吧!你可以把帖子发到福州便民网,可以打12315。都比找那什么狗屁的苏宁客服管用!


http://fz.v17go.com/thread-744367-1-1.html
原来住的房子出租啦:http://fz.v17go.com/thread-871729-1-1.html,
搬家整理的一堆杂七杂八的东西转让了http://fz.v17go.com/viewthread.php?tid=863761&page=1#pid13052716

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引用:
原帖由 小kkk 于 2008-10-3 16:17 发表
谢谢大家支持!
南京苏宁总部答应调查解决,让我等电话,希望不要拖太久!
苏宁总部是没有用处的!!!只能求助外部的力量。苏宁是从根子里烂出来的!!现在看见他的破广告就有气!和伊利广告一样,王婆自夸,就等着和三鹿奶粉一样大规模爆发的那一天了!

[ 本帖最后由 lucxylu 于 2008-10-4 14:41 编辑 ]
原来住的房子出租啦:http://fz.v17go.com/thread-871729-1-1.html,
搬家整理的一堆杂七杂八的东西转让了http://fz.v17go.com/viewthread.php?tid=863761&page=1#pid13052716

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