我们在7月21号集会集中整理的材料提交给物业后，昨日收到物业的回复，请各位邻居互相传阅一下，并相互告知一下。有什么问题直接回复。




尊敬的【丽景天成】一期全体业主：
首先感谢全体业主自2007年5月1日交房以来对我们工作的大力支持与帮助，在这一年多的服务工作中还是值得业主的肯定，对于业主反映的问题，基本上能给予及时的跟进和解决。但是，物业服务工作涉及到多方面的工作支持，在日常工作中难免出现一些问题及矛盾，服务中心认为本着共建园区和谐、稳定、舒适为目的，物业服务中心欢迎广大业主对我们的工作进行监督与批评。
一、架空层的问题
对于架空层的问题，6号楼的问题早已不存在，8号楼围起来做为临时电动车、摩托车、自行车的停放点，根据规划原本以上三车应停放在地下车库，服务中心考虑装修期，业主及装修工人进出比较频繁，这样可以方便大家，如果大部分业主认为同意放置在地下车库的话，服务中心可以根据业主的意见，在地下车库的指定地点存放。对于8＃楼有宿舍，主要是用于安保员居住，一方便服务维护园区安全，二如果出现台风等灾害可以及时救援。
二、正式发票的问题
正式发票包括煤气初费、电视初装费等的发票。由于煤气初费、电视初装费等是整笔汇入煤气公司、广电集团此二单位是国营企业，在福州市从来没有向业主开具一户一家的发票。如果一些业主认为不可能，可由我们公司派车带您到该二单位去咨询。
目前自来水公司每月是到园区抄总表，由物业公司根据自来水公司所抄的总表数先垫付，后向各位业主收取。由于自来水公司向我公司所开具的发票是总的发票，所以服务中心也只能向各位业主公布总的发票。
三、水表的一户一表问题
     对于水一户一表的问题，希望各位业主与开发商联系。
四、关于小区的物业管理的问题
1．安全
车辆的进出管理。
服务中心加强了此项工作，前、后门岗已增加为4人，用于加强盘查，凡属外来车辆出门都必须检查。
对于小区安防设施的问题。属原规划设计，服务中心也是无能为力。
2．日常管理
对于小区的日常管理，并非像有些人所说的处于一种真空的状态，服务中心的人员，每天为园区的正常运转辛勤的工作，比如说：安防服务、保洁服务、绿化服务、水、电正常供应以及公共设施、设备的维护，服务人员也付出了相当的辛劳和汗水。
3．物业的资质
我们公司是国家“二级资质”，并非有些人猜测“承包给私人”。
其实我们的服务大家每一天都能感受得到，清晨当您一出门就能感受到园区的清洁，清洁了您就能感觉舒服，绿化生机盎然使您满目清新。
4．关于物业费、水电公摊的公示问题
   物业费的使用情况及水、电公摊的明细表，一律公示在宣传栏，服务中心有相片为证，所有的公共用水、用电都有计量，小区业主只对电梯用电、公共照明、小区绿化用水、清洁卫生用水进行分摊。
5．停车费用过高，以及地下库车位管理费比地面的还高一些。

小区的停车费；服务中心都是跟据“福州市物价委员会的相关规定”收取，并没有一点违法之处。
6．物业人员的服务态度恶劣

服务中心已对该人员作出了开除处理。对于办事效率的问题，分两个方面，一方面属于房地产的遗留问题，服务中心必须经过协调，并且需要开发商配合，所以会梢慢点；当然收费也是一部分工作。
7．信件的管理
   园区业主的重要信件，送达服务中心后基本能及时的通知到业主，有些是业主当时不在，事后服务中心也会叫安保员上门去送到业主家中。
服务中心在今后的工作中一定会加强此项工作。
8．游乐场所的问题
游泳池的水费，是不可能公摊到各位业主的，游泳池有独立的水表。每人/每次的收费是根据福州市现在所开放的泳池收费的平均价格，泳池的水质服务中心每天都有消毒，服务中心专门购买了水质测试用的药品，并且每天都有测试。
儿童游乐场内游乐设施服务中心已派人每天早上进行安全检查，以防设备损坏或其它原因而引起意外事故。
服务中心将加强游乐场的管理，并加强与环卫处的沟通，将生活垃圾在早上7点前清理完毕。
9．丽景店面管理
   对于店面的管理，服务中心将与政府的相关职能部门尽快联系，恢复、保障小区业主的正常生活。
五、关于历史遗留问题
1．安防设施
       在购房合同里有约定的服务中心可以协助大家与地产沟通此事，或者由业主代表与地产沟通。
2．小区的公共健身娱乐设施就一个？其他的跑到哪里去了？
   实在对不起这属于规划、设计的原因，物业无法回答这个问题。
六、成立临时办公室
目前服务中心是临时办公场地，售楼部二楼有一间服务中心用于临时会议、培训的地方，钥匙在服务中心，你们需要时我们两家可以合用。
服务中心今后将更加透明工作流程，为业主做好服务，欢迎广大业主本着为园区创建更加美好、舒适、优美的生活环境，监督我们，我们表示衷心的感谢！
顺颂商祺！


丽景天成服务中心
2008年8月5日

物业应将所收的重订信件在出入口处公告出来，有时业主不在家，这样会更方便些！

看了这些，好像大部份的事情都没有解决。忽悠~~我们又被忽悠了~~~

忽悠~~

不是吧?

这年头,新楼盘居然没有一户一表?

这样,会不会存在,因有人拒交水费而造成全小区停水的问题?

sigh..
就这样？似乎没有解决任何问题啊

尊敬的【丽景天成】一期全体业主：
首先感谢全体业主自2007年5月1日交房以来对我们工作的大力支持与帮助，在这一年多的服务工作中还是值得业主的肯定，对于业主反映的问题，基本上能给予及时的跟进和解决。但是，物业服务工作涉及到多方面的工作支持，在日常工作中难免出现一些问题及矛盾，服务中心认为本着共建园区和谐、稳定、舒适为目的，物业服务中心欢迎广大业主对我们的工作进行监督与批评。
一、架空层的问题
对于架空层的问题，6号楼的问题早已不存在，
现在不存在不能说没有问题啊，为什么会出现这样的问题？我们要的是合理的解释，并承担相应的责任！
8号楼围起来做为临时电动车、摩托车、自行车的停放点，根据规划原本以上三车应停放在地下车库，服务中心考虑装修期，业主及装修工人进出比较频繁，这样可以方便大家，如果大部分业主认为同意放置在地下车库的话，服务中心可以根据业主的意见，在地下车库的指定地点存放。对于8＃楼有宿舍，主要是用于安保员居住，一方便服务维护园区安全，二如果出现台风等灾害可以及时救援。
这个解释似乎可以，但还是侵权啊！
二、正式发票的问题
正式发票包括煤气初费、电视初装费等的发票。由于煤气初费、电视初装费等是整笔汇入煤气公司、广电集团此二单位是国营企业，在福州市从来没有向业主开具一户一家的发票。如果一些业主认为不可能，可由我们公司派车带您到该二单位去咨询。
目前自来水公司每月是到园区抄总表，由物业公司根据自来水公司所抄的总表数先垫付，后向各位业主收取。由于自来水公司向我公司所开具的发票是总的发票，所以服务中心也只能向各位业主公布总的发票。
煤气公司也是国营的？
三、水表的一户一表问题
     对于水一户一表的问题，希望各位业主与开发商联系。
开始踢皮球了
四、关于小区的物业管理的问题
1．安全
车辆的进出管理。
服务中心加强了此项工作，前、后门岗已增加为4人，用于加强盘查，凡属外来车辆出门都必须检查。
人是增加了！尽职了吗？怎么还是如入无人之境啊？
对于小区安防设施的问题。属原规划设计，服务中心也是无能为力。
又是开发商的问题，如何解决呢？头大。。。
2．日常管理
对于小区的日常管理，并非像有些人所说的处于一种真空的状态，服务中心的人员，每天为园区的正常运转辛勤的工作，比如说：安防服务、保洁服务、绿化服务、水、电正常供应以及公共设施、设备的维护，服务人员也付出了相当的辛劳和汗水。
保洁绿化似乎还可以。。。
3．物业的资质
我们公司是国家“二级资质”，并非有些人猜测“承包给私人”。
我们希望能的到二级资质的相对应的服务啊
其实我们的服务大家每一天都能感受得到，清晨当您一出门就能感受到园区的清洁，清洁了您就能感觉舒服，绿化生机盎然使您满目清新。
4．关于物业费、水电公摊的公示问题
   物业费的使用情况及水、电公摊的明细表，一律公示在宣传栏，服务中心有相片为证，所有的公共用水、用电都有计量，小区业主只对电梯用电、公共照明、小区绿化用水、清洁卫生用水进行分摊。
怎么就两间地下室一个月就3万多度？是哪里的地下室？还有现在又没有公示了！没有见了！
5．停车费用过高，以及地下库车位管理费比地面的还高一些。
小区的停车费；服务中心都是跟据“福州市物价委员会的相关规定”收取，并没有一点违法之处。
还是那句话，相应的费用要有相应的服务啊，地下库车位的人防呢？根本就是没人防！
6．物业人员的服务态度恶劣
服务中心已对该人员作出了开除处理。对于办事效率的问题，分两个方面，一方面属于房地产的遗留问题，服务中心必须经过协调，并且需要开发商配合，所以会梢慢点；当然收费也是一部分工作。
这个似乎改善了一点。。。
7．信件的管理
   园区业主的重要信件，送达服务中心后基本能及时的通知到业主，有些是业主当时不在，事后服务中心也会叫安保员上门去送到业主家中。
服务中心在今后的工作中一定会加强此项工作。
俺们还是有信丢了啊，没收到，咋回事呢？
8．游乐场所的问题
游泳池的水费，是不可能公摊到各位业主的，游泳池有独立的水表。每人/每次的收费是根据福州市现在所开放的泳池收费的平均价格，泳池的水质服务中心每天都有消毒，服务中心专门购买了水质测试用的药品，并且每天都有测试。
大家的眼睛是雪亮的，就这个算不错了
儿童游乐场内游乐设施服务中心已派人每天早上进行安全检查，以防设备损坏或其它原因而引起意外事故。
服务中心将加强游乐场的管理，并加强与环卫处的沟通，将生活垃圾在早上7点前清理完毕。

9．丽景店面管理
   对于店面的管理，服务中心将与政府的相关职能部门尽快联系，恢复、保障小区业主的正常生活。
五、关于历史遗留问题
1．安防设施
       在购房合同里有约定的服务中心可以协助大家与地产沟通此事，或者由业主代表与地产沟通。
进展如何了？我们想看到行动啊
2．小区的公共健身娱乐设施就一个？其他的跑到哪里去了？
   实在对不起这属于规划、设计的原因，物业无法回答这个问题。
皮球队。。。
六、成立临时办公室
目前服务中心是临时办公场地，售楼部二楼有一间服务中心用于临时会议、培训的地方，钥匙在服务中心，你们需要时我们两家可以合用。
服务中心今后将更加透明工作流程，为业主做好服务，欢迎广大业主本着为园区创建更加美好、舒适、优美的生活环境，监督我们，我们表示衷心的感谢！
不用谢，有沟通总是好的，这年头。。。要服务质量！！！

想不到丽景的物业这么差啊,,都什么年代了水还不是一户一表

我个人觉得，物业管理做得好坏，要拿数据来说话。我看到前面说派了很多的保安.......。我看到的情况是经常保安躲在楼梯间看报纸休息，晚上则坐在木椅子上休闲，千万别告诉我这是暗哨。所以关键是不是需要人多了才能把事情做好，而是要有点方法管好人不要养那么多的闲人，有空要好好巡逻。

丽景的物业7788收费太多~~~比江南名城多好多~~~寒死,而且态度也拽,还是江南名城物业好说话~~

新楼盘居然还有这种情况啊？没有一户一表！！！现在还有这么烂的开发公司呀！！！简直不敢相信。