九月份装得橱柜，十月份搬的家，上周五竟然发现台面裂了一条很长的缝，打电话过去，说尽快给我处理，到现在都没有人管，刚又打个电话到店里，竟然说她给售后说一声，问售后电话又说就是那个电话，真是郁闷，当时还做了将近一万，早知道这样就不定他家的了，都没听说过谁家的橱柜会出这种问题

同情楼主啊。 是东方邦太吗？ 幸好没定她们的衣柜啊， 说不定质量也不行， 上次差点交定金了。

是啊

你买的是哪种台面？不要吓偶啊，，，偶还正想去定

杜邦蒙特利，昨天有人和我联系了，已经说好周末处理了，等完了告诉大家处理结果

对于您家出现的台面裂缝我们表示歉意。我们于2月22日(正月十六)接到您的售后要求，已经于第一时间反馈到杜邦人造石的福州指定加工商，也已经于7个工作日内与您预约处理，售后上我们遵循统一的流程。您定的是杜邦蒙特利的低端系列丽家石产品，从统计上售后问题会比米兰石和北欧印象多一些。人造石台面产生断裂的原因很多，有生产、安装、使用、保养等诸多因素，但人造石的优点是可以采用拼接打磨的方式进行修复。

同情楼主。 现在买什么都要考虑质量好不好才行。

当初订的时候可没这么说，现在就变成我订的是低端的了，售后问题多你们还推荐给客人使用，为什么当初不说清楚？也太过分了！使用和保养？我家就是正常的煮饭，如果连这样用也会使用不当出现断裂，还花钱买橱柜干吗？直接做个大理石的不是更好？买整体橱柜不就是为了使用方便吗？要不是后来我又打个电话过去，会那么快和我联系吗？22号提出的售后，到26号我再次打电话的之后才有人跟我联系。更何况我都还没说具体是什么原因断裂的，你们又何必急于为自己开脱？

做为商家这不应该是你们的处理态度，您觉得呢？等处理完了，具体什么问题自然就清楚了，我也会告诉大家实情的。

[ 本帖最后由 meteor_20051008 于 2008-2-28 08:34 编辑 ]

顶上

等着看处理的结果

等着看处理结果 ！

1. 杜邦蒙特利丽家石580/米, 米兰石750/米, 北欧印象1280/米...，是不是杜邦产品中的低端系列大家心知肚明
2. 任何品牌的整体厨柜以及任何品牌的人造石均存在断裂现象
3. 我们确实是按照东方邦太规范的流程在操作
4. 杜邦人造石系列产品为地区指定加工商形式，执行杜邦公司的统一流程和标准，目前东方邦太还无法控制指定加工商的行为

越描越黑，其实大家只是想知道处理结果而已，事实胜于雄辩，没有人质疑过你们的操作流程，也没有人想知道什么低端不低端，只要是你们的产品出问题就应该认真处理，把问题解决清楚，而不是在这儿去推脱，您觉得呢？就算是低端的，任何一个品牌都不是只保证高端产品的质量吧？这也是为大家负责。如果这个系列不好，你们就应该事先讲明，或者你们一开始并不知道这个系列不好，以后是不是应该提醒客户？

[ 本帖最后由 meteor_20051008 于 2008-2-28 14:20 编辑 ]

不想在这儿和你们争论什么，事实到底是怎么样的，等周末处理完我自然会告诉大家的。这个也是大家最关心的！

高度关注中。

十三楼的说的真是太好了

我也在细心的关注.............

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真的是越描越黑，态度不诚恳，现在一般人都是定580/m2的吧，我看少数定高档的吧。

严重关注,本来正考虑该品牌