致融信众鑫安物业：
入住已经大半年了，可是你们的服务不尽如人意。现把问题罗列如下，望其尽快整改：
一、        安防，已经发生多起小偷入室偷盗事件，如23#511,5#103；
二、        绿化的后续服务，很多树死，花残，没有更换。比如9#前面一片死树，10#楼下一堆死花。
三、        保安值岗问题，没有尽到基本的保安职责。晚上九点保安就睡觉了，平时大门常有摩托车等进入。
四、        物业不务业，坏的地方没有人管，要修的地方没有人修。如17#楼下多处灯管不亮，9#消防栓没有安装好。
五、        信息不公开，物业费的公摊不公开。
六、        停车影响到业主休息，太过份，晚上十二点多后还有人骑摩托车到9#楼下。
七、        物业费的标准与目前物业的服务基本不匹配，大部分业主这么认为。
八、        小区卫生不尽如人意，蚊虫太多。没有按物业服务等级标准清扫卫生。







1、        业工作人员巡楼、巡小区问题。不知道物业的工作人员巡楼、巡小区的时间间隔是多少？
该不会是两三天一次。不然为什么9#楼一层楼道的灯罩放在地上两三天了都没有人去挂上？是没有巡楼还是巡楼纪录问题却没有跟踪解决？还是部门之间沟通协调出现问题，没有及时反馈到位？
2、        保安睡岗。保安晚上睡岗不算，白天也睡觉。那有安防岗和没有安防岗有区别吗？一直说加强管理罚款。问题依旧存在。而且有愈演愈烈的状况。什么时候能彻底解决。建议在安防岗设立监督牌，监督牌内容有照片、工牌号及投诉电话。上回建议向物业人员建议过，回答是：在物业处有监督牌。但是，我们不可能发现问题就往物业跑。那投诉电话就失去了作用，浪费了双方的时间。
3、         物业服务内容没有公示（包括水电公摊范围）。到目前为止我们都不知道我们所交的物业费，可以享受到物业的哪些服务及服务的程度，就是说若达不到所公示的服务程度要怎么处理。
4、        装修时间没有控制。经常大清早6点左右就有工人开着切割机开工了。有时候晚上八点多还有切割机的声音。难道小区那么多保安没有一个听见吗？还是听见了不去制止？难道还要我们去打110后才去处理。客服电话经常响不是什么好事，哪天少响了，或者不响了。那才值得高兴。
5、        蚊虫较多。一开比较亮的灯，就满房间都是蚊子，一会儿时间满地都是死蚊子。不知道是什么原因造成的？
6、        楼道消防栓头不全。楼道部分消防栓的头丢失，存在严重安全隐患。若有火情出现，没有头怎么接消防水带？怎么灭火？
7、        部分垃圾桶四周不干净。部分垃圾桶旁边都脏泥土、装修的水泥块、砖块。不要只清理桶里的垃圾，而对旁边的视而不见。
8、        有部分绿化已经毁坏。有些树都死了很久，都没有更换。特别是垃圾桶旁边的绿化，有一些都已经严重破坏了。是否考虑考虑垃圾桶的放置位置是否正确，数量是否够用。是否加强装修监管，装修垃圾应放在制定位置，以免破坏周边绿化。
9、        小区设备损坏至今没有修复。
1）        18#楼下一个游乐设施已经损坏
2）        18#楼下几张棋盘丢失
3）        羽毛球场的球网不见
4）        羽毛球场红背桂植物的标示牌丢失，就剩一根支撑杆
5）        楼道消防栓的旋头部分丢失，有部分存放消防水带的玻璃门玻璃破损
6）        9#05 06单元一层楼道护栏损坏
7）        2#楼楼梯口钢化玻璃雨遮损坏一块
10、        南门两侧出入口人员问题。白天尚且两边都还有人，一到晚上靠售楼部那边的安防人员就不见了，出入口也是敞开的。那么，不管是业主还是非业主都可以随便进出小区。到了半夜安防岗亭的保安就缩到岗亭里。试问：售楼部那侧的出入口进了什么人，看清了吗？也有业主反映晚上值班的安防睡大觉。既然睡觉，我们还请他们干嘛？建议靠售楼部那侧也做一扇门而且不能攀爬的。
11、        人员进出融信问题。进出小区人员监管不到位，单凭外表穿着，是否携带工具来判断业主与非业主是否有点可笑，武断。现在小偷穿的都不错，你们怎么防呢？。
12、        小区卫生问题。不知道小区楼道、公共部位、绿化的打扫时间，及次数是多少？为什么楼道两天才清理一次。（一级物业服务标准服务标准是：小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫2次；电梯厅、楼道每日清扫2次，每周拖洗1次；一层共用大厅每日拖洗1次；楼梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清洁1次；路灯、楼道灯每月清洁1次。）看看我们绿地、楼道、垃圾桶的清扫情况是否符合标准呢？你们应该心里有数吧。树枝上的破布几个月前都在上面了。物业工作人员巡小区的时候，能否也抬头看一下？垃圾桶不要只擦桶盖，定时的也擦擦桶箱。
13、        9#楼楼下摩托车问题。摩托车马达的声音比汽车的大。半夜都会听见摩托车进出的声音。影响休息。从上回2006年10月28日反馈的信息得知地下车库正在加紧标识的安装，完工后有3处“摩托车”停放专区。可是到现在还没有完工。不知道具体的完工时间！
14、        信息栏问题。信息栏已经立在那里几个月了，不知道什么时候可以启用。希望尽快启用，把融信的收费标准以及相对应的服务内容和标准也在上面公示一下。
15、        二期和一期围墙拆除后，如何保证一期安全。二期围墙拆了好久了，安全隐患一直存在，有装摄像头的地方就小区的出去口。那么，二期和一期围墙拆除后，如何保证一期安全。有业主已经遭小偷光顾损失惨重。而且偷的是大件的东西。小偷带着东西从哪里逃走呢？二期和一期交界处？也不排除大门口的可能。
        交了那么高的物业费，我们希望能够得到相应的服务，而现在我们得到的服务却与收费相差甚远。物业处办公室的人员服务态度是不错，但是，我们要的不是面带微笑的物业人员，要的是能够办实事，搞好小区的物业。我也希望物业各部门相互协作共同搞好小区，不要事不关己，发现问题不汇报。希望任何人员在小区里巡逻的时候，或者散步的时候发现问题，能及时上报。即使不是自己的职责范围。

附收集的部分业主意见：
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一是统一做各楼层的防盗，以保障各业主的生命财产安全；
二是加强物业管理，把摩托车从业主楼下移到地产车库。
三是把小区死了的树全部清理掉,换新的种下去。

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1.融信的公摊水电费太贵,17号楼前面草坪的水管从早流到晚哗哗地流,太浪费了.
        不是他们自己出钱,他们不心疼啊;
      2.我们小区物业费高,但是没有出效果,有的已经被盗.失窃的事情应该向物业讨个公道,让他们赔偿.听同事说他们住的小区失窃后物业都会负责任..
      3.物业晚上值班不负责任,每天早上6点多出门,总看到他们在睡觉.跑进来1000个贼他们也不会知道.
      4.白天值班时头脑不清楚:不该进来的都可以畅通无阻地进来.我们的朋友在附近工作,他们说可以随便到我们小区打乒乓球,并且可以强行从正门骑车进入.我们业主可以骑车从正门进入吗?! 亲戚来家里拜访他们却百般拦阻(一对中年夫妇和一个15岁的女孩子,不应该象坏人吧!)
     建议他们如果严格管理就要管的有点素质,不是业主一律不准入内,陌生人来访应该向融桥物业学习:通过可视电话与业主通话,确认后才可以允许进入.这样才能保障我们业主的安全.如果无法作到,我们业主可以拒交物业费.                  

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1：小区保安形同虚设
2：我是一楼的，没有做防雨……   一下雨家里入户花园就一地湿

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1、垃圾当天晚上没有处理,现在老鼠很多
2、17#楼下乒乓球台处灯没有人维修
3、小区大门口,天天都是开一个小洞是何用意!!!
4、保洁没有天天做
5、保安很差,睡觉什么玩意都有

[ 本帖最后由 和美社区 于 2007-3-19 09:54 编辑 ]

[/size=2]您好！
首先非常感谢您在百忙之中向我司提出这些问题，接到此意见函后，我司领导非常关注，要求各部门对照你们提出的意见和建议积极给予改进。现对有关问题作如出下答复：
一、安防，已经发生多起小偷入室偷盗事件，如**#511；
回复：1、融信第一城属于建新派出所，据3月14日参加派出所会议通报的情况看，建新是福州市发案率最高的区域，目前平均每天失窃案件达4起（不包括未报案的），而市局给建新所的指标为失窃案发案率不超过2.2起/天。因此，我项目的安全防范任务非常沉重。3月14日开始公安部门启动了“猎狐行动”，要求各物业给予积极配合，特别是对偷窃电动车的，每抓到一名小偷给予现金奖励5000元。虽说年关期间我项目发生了几起小偷入室偷盗事件，我们深感抱歉，感觉自己的责任重大，我们非常希望业主能给予积极配合，做好群防群治工作，如晚上要关好门窗（如果不关好门窗，特别是没有做隐型防盗网的，就好像是停车没拔钥匙一样，会给小偷以可乘之机），特别是在治安大环境不是很好的情况下更应该有高度的安全防范意识。
2、俗话说“好事不出门，坏事传千里”，小区一出现失盗案，业主们很快就知道，但同样在这期间我项目也抓获了2名小偷，业主可能就不知道了。（节前我们抓了1名偷了装修业主家的电动角磨机的小偷，节后我们又抓了1 名偷了小区的苗木的小偷。）总之，希望我们物业能在业主的关注和指导下做好安防工作，让业主满意。下面是我们在安防工作上的改进措施：
（1）参照警察，所有安防员穿上反光背心，以给犯罪份子以威慑力。
（2）在重点部位，如23#楼西面转角装一盏户外灯，增加夜间视线，明亮的灯光也让犯罪份子有一种物业有防守的感觉。
（3）在东面5#楼商业转角处安装一盏红色警示灯，以给犯罪份子以威慑力。
      （4）调整夜间执勤，设置暗岗，做好蹲守。
（5）加大安防培训力度和演练，增强队伍的执行力和战斗力。
（6）对玩忽职守的安防员进行经济处罚和开除处理。
（7）请派出所配合对现有安防员进行严格政审，防止内部作案。
二、绿化的后续服务，很多树死，花残，没有更换。比如9#前面一片死树，10#楼下一堆死花。
回复：我司会积极地与开发商及施工单位交涉，对小区内绿化存在的不足之处提出要求他们限期整改，因现在是春季，正是花草树木的成活期，对小区已枯死的绿化进行全面更换、补植。
三、保安值岗问题，没有尽到基本的保安职责。晚上九点保安就睡觉了，平时大门常有摩托车等进入。
回复：1、针对保安睡岗，我司有中层领导班外查岗措施和严厉的处罚制度。公司规定各项目主管以上人员应对公司管辖的项目进行班外交叉查岗，每人不少于3次，男性主管必须下半夜查岗1次。发现保安睡岗，第1次罚款100元，第2次罚款200元，第3次给予开除处理。对业主发现的保安睡岗现象，业主可向我司举报，举报电话是83748110（24小时）、15959090110（24小时），我司将给予严肃处理，并做好举报人保密工作。
     2、南面大门有车辆进出应该是我司管控不到位的问题，我们一定积极整改，撤换没有责任人和执行力的安防员。
四、物业不务业，坏的地方没有人管，要修的地方没有人修。如17#楼下多处灯管不亮，9#消防栓没有安装好。
回复：1、针对17#楼底下的照明灯不亮问题，我司本着从节能降耗角度考虑，为减少业主电费的公摊费用，在不影响业主打乒乓球照明情况下，对17#楼部分照明灯进行控制，所以灯没有全部亮。（进行节能管控的还有，如：18#架空层、9#架空层、景观灯、路灯、景观叠水等）经过公司的慎重考虑，现已对17#楼底下的照明全部恢复，同时责成安防巡逻人员及工程值班人员进行合理的管控。当然小区也有存在照明灯不亮或没及时更换的现象，我司已启动楼管员、水电工、巡逻安防员三级联动巡查制度，希能尽快杜绝此类现象。目前缺损情况均已统计，有些材料在申购之中，材料到位立即更换。
    2、目前小区地产A区消防配套尚未与我司移交验收，而9#楼消防栓即属于未移交验收之列。当然即使未移交验收，我司也会再次发函发函给地产，争取尽快完善小区的消防设备。
五、信息不公开，物业费的公摊不公开。
回复：我司已张贴公摊预算的公式在各个楼道，如有业主还是不明白，可到物业处咨询，我司将专人给予一一解释清楚。（无电梯房因公摊由物业出，所以多层楼宇的梯位就没有公摊公示表）。小区广告栏现正在验收移交，待移交完后，会在小区告示栏中统一张贴告示。
六、停车影响到业主休息，太过份，晚上十二点多后还有人骑摩托车到9#楼下。
回复：针对停车影响业主休息问题，首先9#架空层从设计规划就是车辆停放处，但我司会加大宣导力度，让晚归的业主，在进入停车场时尽量降低声音，避免影响他人休息。
七、物业费的标准与目前物业的服务基本不匹配，大部分业主这么认为。
回复：我司的物业管理收费标准是按照合同约定收取，提供国家二级物业管理服务标准，但我司参照一级的物业管理服务标准执行。目前小区属装修高峰期，对我司的管理增加一定的难度，也存在一些问题的处理进度迟缓等现象，针对这一情况我司会立即采取措施加强管理。要求项目处各部门加大巡视力度，提高服务意识，发现问题及时解决，给业主提供安全、舒适的工作生活环境。
八、小区卫生不尽如人意，蚊虫太多。没有按物业服务等级标准清扫卫生。
回复：小区蚊虫多是事实，绿化景观也多次配合消杀，但效果也不是很理想。现我司在消杀过程中发现，仅用一种药消杀效果往往不理想，需几种药配合使用。现我司已采取敌杀死、敌敌畏、乐果等多种药品配合使用，并增加消杀频次，希能改变蚊虫太多的现象。我司保洁人员配置参照物业界对保洁定量标准的测定规范，即8000M2-12000M2配备1名保洁员，我们目前小区建筑面积为8万平米左右，现配备保洁员10-12名（其中2名机动，因人员流动，数字有波动），并合理的安排保洁员的工作量。因小区现在属装修高峰期，给我司保洁工作增加了一定的难度，也存在部分楼道保洁不及时，针对这一情况我司会立即采取措施加强管理。要求保洁主管及楼管员加大巡视力度，发现问题及时解决，给业主提供舒适、明亮的工作生活环境。
九、物业工作人员巡楼、巡小区问题。不知道物业的工作人员巡楼、巡小区的时间间隔是多少？
该不会是两三天一次。不然为什么9#楼一层楼道的灯罩放在地上两三天了都没有人去挂上？是没有巡楼还是巡楼纪录问题却没有跟踪解决？还是部门之间沟通协调出现问题，没有及时反馈到位？
回复：针对小区巡逻问题，我司楼管员每天上、下午必须在所管辖区域各巡视一次；主管每天必须巡视一次；项目负责人每天抽查一次；项目每周五各部门负责人联合巡查一次，对巡查发现的问题进行限期整改，巡视均有记录。业主反映的这种情况属实，我们已责令整改，并对辖区楼管员和水电工进行项目通报批评。
十、保安睡岗。保安晚上睡岗不算，白天也睡觉。那有安防岗和没有安防岗有区别吗？一直说加强管理罚款。问题依旧存在。而且有愈演愈烈的状况。什么时候能彻底解决。建议在安防岗设立监督牌，监督牌内容有照片、工牌号及投诉电话。上回建议向物业人员建议过，回答是：在物业处有监督牌。但是，我们不可能发现问题就往物业跑。那投诉电话就失去了作用，浪费了双方的时间。
回复：公司拟在东面岗亭设立监督牌，已经在制作当中，估计在三月底可上墙。且我司规定各工作人员需配戴工作牌，工作牌上有照片及姓名，如有员工违反规章制度，业主也可直接看工作牌，并到物业处举报或打客服电话。
十一、 物业服务内容没有公示（包括水电公摊范围）。到目前为止我们都不知道我们所交的物业费可以享受到物业的哪些服务及服务的程度，就是说若达不到所公示的服务程度要怎么处理。
回复：针对小区业主所交的物业管理服务费，可享受到三大项八大服务。分别包括：
（1）综合处：
      a.绿化管理；
      b.环境卫生、保洁管理；
      c.公众待办性质的服务。（代收缴水电费）
     （2）工程处：
      a.房屋主体的维护；
b.小区设备的维护。
（3）安防处：
a.治安管理；
b.车辆交通管理；
c.消防管理。
按《福建省物业管理服务收费管理规定》第十二条提出：公共水电费（公摊）是小区、楼宇的消防和对讲系统、公共场所照明、清洗和绿化、电梯、中央空调、水泵等机电设备运行所发生的电费和其它公共用电、用水的费用开支。多层住宅（无电梯）的综合管理服务费中已包含公共水电费，物业管理单位不得再向物业产权人、使用人收取公共水电费；多层带电梯住宅、高层商住楼（住宅楼）、别墅区（情景洋房）、写字楼和工业区的综合管理服务费中不含公共水电费。
公共水电费可由物业管理单位会同业主管委会确定具体分摊办法，未成立业主管委会的公共水电费分摊办法应按以下规定进行：
a.对公共场所照明、消防和对讲系统、卫生保洁和绿化等用水、用电费用，按户或按房屋建筑面积合理分摊。
b.电梯、中央空调电费由物业产权人、使用人按房屋的建筑面积合理分摊。
c.水泵用电按用水量为系数合理分摊。
d.变压器损耗按业主用电量为系数合理分摊。
e.备用电源（发电机）耗油量按物业产权人、使用人的用电量为系数合理分摊。
十二、装修时间没有控制。经常大清早6点左右就有工人开着切割机开工了。有时候晚上八点多还有切割机的声音。难道小区那么多保安没有一个听见吗？还是听见了不去制止？难道还要我们去打110后才去处理。客服电话经常响不是什么好事，哪天少响了，或者不响了。那才值得高兴。
回复：（1）对装修监管方面，我司在业主进行装修登记时已通过书面告知业主装修注意事项，并在装修工人办理出入证时再次进行宣导。
（2）因为装修人员素质参差不齐，违反《二次装修管理规定》的现象时有发生，我司已在早、中、晚严禁装修时段专项进行噪声管控，2名保安巡逻人员在现场不间断巡逻。发现有违规现象当即责令停止，对部分装修人员不听劝阻的，采取暂时收管电动工具、临时断电处理等措施。如果业主发现在休息时间出现的违规装修现象，而未被我司巡逻人员发现的，可致电83748110（24小时）告知我司，我司将会立即采取有效管控措施加以制止。
十三、蚊虫较多。一开比较亮的灯，就满房间都是蚊子，一会儿时间满地都是死蚊子。不知道是什么原因造成的？
回复：针对小区蚊虫，首先我司派专人对周边楼盘进行市调，市调结果各小区均存在同样问题；至于“一开比较亮的灯，就满房间都是蚊子，一会儿时间满地都是死蚊子。”可能是蚊虫都比较喜欢向有光源的地方飞，如飞蛾扑火就是这个道理。
十四、小区设备损坏至今没有修复。
（1）18#楼下一个游乐设施已经损坏（我司派工作人员已于2007年3月2日修复完毕）
（2）18#楼下几张棋盘丢失（我司会与相关部门联系，尽快修复为原样）
（3）羽毛球场的球网不见（我司已派工作人员已于2007年2月底修复完毕）
（4）羽毛球场红背桂植物的标示牌丢失，就剩一根支撑杆（我司已相关部门联系，已补充）
（5）楼道消防栓的旋头部分丢失，有部分存放消防水带的玻璃门玻璃破损（我司已与开发商联系，尽快完善小区消防设备，争取早日进入正常使用阶段，给业主提供安全的工作生活环境）
（6）9#05和 06单元一层楼道护栏损坏（我司工程部门已修复完毕）
（7）2#楼楼梯口钢化玻璃雨遮损坏一块（我司已与开发商协调，2#楼梯位口的钢化玻璃由这次制作雨遮统一订制，待厂家制作完毕，就可恢复）
十五、人员进出融信问题。进出小区人员监管不到位，单凭外表穿着，是否携带工具来判断业主与非业主是否有点可笑，武断。现在小偷穿的都不错，你们怎么防呢？
回复：针对这一问题，我司已召开专题会议，各岗安防员确认是业主的，给予直接放行，不能确认是业主的，安防人员要上前有礼貌的盘问，如能证明是业主本人或家人的给予放行；如是客人进入小区，要盘问所找业主的房号及姓氏，并通过“110”监控中心与业主确认同意后，再做访客登记后方可放行；如是装修工人，要出示出入证，没有出入证需业主电话确认。其他不能证明其自身身份的，一律禁止进入。
十六、二期和一期围墙拆除后，如何保证一期安全。二期围墙拆了好久了，安全隐患一直存在，有装摄像头的地方就小区的出去口。那么，二期和一期围墙拆除后，如何保证一期安全。有业主已经遭小偷光顾损失惨重。而且偷的是大件的东西。小偷带着东西从哪里逃走呢？二期和一期交界处？也不排除大门口的可能。
回复：二期和一期围墙拆除后，融信地产为了保证一期安全，出资在一期北面与二期间隔的地方，用铁皮围起一道临时围墙，应施工需要有些地方没有用铁皮围着的，我司也采用一些简易的形式隔起来，并派一名安防员不定时在二期与一期间隔的地段进行巡逻。
附收集的部分业主意见：
9#106
1、统一做各楼层的防盗，以保障各业主的生命财产安全；
回复：此问题，我司已与融信地产设计部沟通，已在年前小区内所有楼宇一层遮雨棚上加装安全护栏。在一层的住宅，融新地产已给予配置了统一的铁艺防盗门，并安装了一系列的安全警报设置。我司也合理的安排了安防员的巡逻。
17号楼101
1、融信的公摊水电费太贵,17号楼前面草坪的水管从早流到晚哗哗地流,太浪费了.
不是他们自己出钱,他们不心疼啊;
回复：我司是严格按《福建省物业管理服务收费管理规定》第十二条执行，同时采取诸多节能降耗的措施，如地下采水浇灌绿化、路灯按时段合理分配开启时间等。其次加强企业内部员工的培训，加强节能降耗的意识，并加大巡视力度，杜绝此类现象发生。
24#102
1、我是一楼的，没有做防雨……   一下雨家里入户花园就一地湿
回复：小区房屋整体设计是如此，不能更改。


                                               福州众鑫安物业管理有限公司
                                                 2007年3月17日

[ 本帖最后由 和美社区 于 2007-3-19 09:54 编辑 ]

有什么疑问、意见、建议，请跟帖

好像小区里面的四周围墙看不到摄像头，是不是没有安防监控之类的呢？
还有，就是保安如何识别是否是里面的业主呢？

“融信第一城属于建新派出所，据3月14日参加派出所会议通报的情况看，建新是福州市发案率最高的区域，目前平均每天失窃案件达4起（不包括未报案的），而市局给建新所的指标为失窃案发案率不超过2.2起/天。”
没错，前盗窃案发案率较高，而且案件也不好破。但是从我多年经验可以得出：入室盗窃案件在新的小区内是极少的。一般是发生在民房及一些早期的新村楼院。融信物业这样的回复太不负责。:sm61:不过话说回来了，你们要是真的能按你们说的那样改进的话，我们业主还是会觉得你们物业是好样的。但愿不是空头支票。。。。

[ 本帖最后由 wisdom_lzw 于 2007-3-17 15:31 编辑 ]

实在不行换物业！

虽然我是买三期的，但是我每次售楼部的时候，都顺便看看一期和二期的房子，发现很多阳台都有“铁锈”非常不理解。难道我们就住住房子？

我之前发过帖子了，我希望KFC能有所作为。我认为这决不是小事，会影响KFC的品牌建设的。

引用:

原帖由 coolblue 于 2007-3-17 21:16 发表
虽然我是买三期的，但是我每次售楼部的时候，都顺便看看一期和二期的房子，发现很多阳台都有“铁锈”非常不理解。难道我们就住住房子？

我之前发过帖子了，我希望KFC能有所作为。我认为这决不是小事，会影响 ...

还没入住，栏杆就生锈，坚决不能接受。

最近保安是增加了好多..但是装修工人还是出入简单,这样实在是很难理解啊

说心里话，众鑫安物业确实服务态度不错。
现补充一些意见：
1 门卫管的确实存在漏洞，特别向上面提的，南大门开一个小洞进出，很不好看，如关掉一有人保安就要开也麻烦，建议改进门设备。
2 小区部分草地因为人们的一时方便有些都被踩出一条路了，建议还是将被踩出的这条所谓的路上铺上相应的石头，让他成为路。因为这些路已成事实了，不可能天天呆那去看着不能走
3 小区好几栋楼入楼的大门都损坏，应该及时修或更换，我记得住进来这么久从没人按我家的可视电话说要进来，都是直接进来。（电梯不是有监控吗，可以实时监控，因为一些工人特不自觉都是乱来，经常碰坏门或电梯）
4 景观池要常清理杂草，我觉的得我们小区的景观池不错，为此我还将小龟放进去，但里面杂草太多，甚至还有建筑垃圾。
5 物业对于不按规定停车的车锁住，这主意不错，但还是有很多人停。
6 停放车辆要尽快实行出入牌制度。（滨江丽景那边就做的不错）
7 电梯的噪音太大，机房减震做的很不好，运行噪音很大（特别是晚上，影响休息），另外速度和运行时轿箱停止的稳定很不好，只要有坐过电梯的人都会感觉出来。
8 恒压供水，水压大了些。
9 还有我总觉的公摊的电费和水费比我们自家的都多，没有什么重大的节日有一些没有必要的灯或水就不要用，平常开启一些功能性的灯或水就可以。（发觉地产那边一有什么活动就全面开启一期所有的功能，用我们的钱去宣传）

大家都不交物业费 这是一个很大的压力

1 停电要及时通知(不要说报上有报就不通知,没几人去看报,去看了也不注意那些什么停水停电通知)
2 停电了,融信那台老发电机发出来的电可以不保证电梯的运行(前提是轿箱里没人.不要突然断电),但要保证 恒压供水 和 入楼大门 的正常使用. 电梯可以不用,但水不能没有,大门如一没电就开不起来进不去也出不来.
3 小区里至少备几个不通过恒压供水的水龙头,没电时也可临时接水使用.
4 一期的外墙很脏,特别是刷涂料那部分,看上去就像使用好好几年.10个人进来小区看有8个说:你们小区怎么这么旧.

强烈建议“和美社区”同学，把字体改大一些，照顾一下我这个准妈妈的眼睛吧，谢谢！

回复的是不错, 但需要真正落实到实处. 这才是最关键

1、统一做各楼层的防盗，以保障各业主的生命财产安全；
回复：此问题，我司已与融信地产设计部沟通，已在年前小区内所有楼宇一层遮雨棚上加装安全护栏。在一层的住宅，融新地产已给予配置了统一的铁艺防盗门，并安装了一系列的安全警报设置。我司也合理的安排了安防员的巡逻。


我看了只是在一层楼梯转角的地方安装了铁艺栏, 建议应在每层楼梯转角的地方都应安装铁艺栏

谢谢楼主，小猪猪会感谢你的

引用:

原帖由 ＆风中的心情 于 2007-3-17 22:35 发表

还没入住，栏杆就生锈，坚决不能接受。

在交房前，要求统一漆一次吧。以后，看看能不能统一定期做一些维护。但是以后的维护不知道物业会不会考虑一起做，似乎可能性不大。靠自己吧。

我觉得对于物业管理，细节很重要，需要特别关注，小区里这么多业主都在看着。但是偶尔没有做到位，有时大家还能理解。

但是但是。。。。。。。。。

停水停电这种事情经常发生，而且没有预先通知。这个是绝对没法容忍的啊！关系到民生问题，一定要有解决办法。

业主很生气，后果很严重的。

是否该成立物业委员会，讨论一下物业应该怎么承担哪些责任与义务，业主与物业应该好好谈谈，沟通沟通，以确保获取双赢为佳。

再加上一点吧

开发商请协调好与社区的关系。