天气太热了

这几天公司装修　　今天才能上网

[设计]
1、
设计师有几个级别？
普通设计师、主任设计师、高级设计师、首席设计师。
2、
设计费收邓有何不同？（国际设计研究院、大户室）
根据您家的户型和设计师级别而定。
3、
若客户在咨询时，需要高级别的设计师该怎么办？
向设计部经理提出，由设计部经理推荐。
4、
设计费什么时候交？
在签订《委托充计协议书》时交。
5、
设计费该交到哪里？
交给财务部，并索取正式收据。
6、
交了设计费，一般要多长时间可以看到方案？
大约一周，若方案所需时间较长，则设计师会事先与您协商。
7、
如果设计师提交的方案不满意，该怎么办？
可以继续调整，多次调整后您仍不满意，可要求设计部助理或设计经理为您更换设计师，
8、
设计师设计方案确定后，客户可否要求修改？
在没签定合同前可以，在签合同后，只能修改小部分，以免影响工程进度。
9、
报价单和我的要求相差的甚远，怎么办？
我公司以承诺只要客户不增项总价永不变，出现漏项、隐项由公司承担。
10、
交完设计费后，可以拿走设计图并有在本公司做工程，您必须补齐合同中所有规定的设计费差额
11、
签订合同后为什么不可以点选施工队？
因为韩嘉装饰工程有限公司对每支施工队都核定出他所能承接的工程量，如超出承接范围可能达不到韩嘉装饰工程有限公司的同标准的工艺要求。本着对客户负责的态度，我公司制定出施工队动态排名，由公司派施工队，您的工程质量才能有保障。
您尽管放心，并且每支施工队在上岗前都进行过严格的考核，在上岗后每月还要进行至少两次以上的培训，所以施工质量相当不错，况且我们还有八级质量保障全系，可以确保您家的工程质量。
12、
如果设计师承诺可以低于公司的私下施工时，我该怎么办？
拒绝并上报公司，否则公司不承担任何责任。
13、
交设计费时，是否要签设计协议？
是

签约
1若私下与设计师或施工队签约，后果会如何？（有何危害）
该工程无法得公司保障，一旦出现问题，公司概不负任何责任。
2、如何鉴定所签合同是韩嘉装饰工程有限公司的合同？
合同编号、合同章、韩嘉装饰标识
3、签合约时，是不还有其它服务合现及补充协议？
有

交款
合同签订后，首期款交到哪里？
总部财务部或有个别收款能力的分部，或将存折交分部经理，事后与财务部确认存折密码，不能直接交于个人。
1、
交完首期款后，客户索取的是正式发票还是收据？
是如盖公司公章的正式收据，无论任何人给您打白条都是危险的，公司是不会承认的。
2、
合同签订后，必须按合同规定的付款吗？
是的
3、
开工前三天一定要付首期款吗？
是的，否则将无法开工
4、
什么时候交纳工程的中期款？
中期验收合格后，您就应该交纳工程的中期款了。
5、
交款时，我没有时间可以委托别人替我交款吗？
可以，但不可以委托我方人员，同时必须带该工程的方式合同、交款人与签约合同的身份证复印件、书面委托授权。
6、
采用电汇或支票付款后大概什么时候开工？
看到支票底后，或支票到帐后就可以安排开工了。
7、
中期款，尾款是否可以委托工人代交？
绝对不可以，否则出了问题公司是不负责任的。
8、
中期款，尾款交到哪里？
只能交到总部财务部。

你们公司成立几年了?

引用:

原帖由 张太 于 2008-7-10 12:24 发表
你们公司成立几年了?

2002年     可以到公司来坐坐

Part2、施工中

[工程管理]

一、
材料验收
1、
哪些材料可以由我自行购买，哪些由乙方提供？
厨卫墙地砖、木地板、灯具、橱柜等主材均可由您自行购买。报价中注明材料由客户提供，但韩嘉装饰工程有限公司为了节约您的时间，提供主材代购服务。
2、
材料进场如何进行验收？
材料进场，须客户、质检员检验确认，并签字后方可使用。同时，您可以查验公司材料单。
3、
我对工程所适用的材料不了解，由谁为我把好材料关？
负责您家工程的监理。
4、
如果在现场发现非公司品牌材料怎么办？
您应立即通知负责您家工程质量的监理，并要求施工队停止使用非公司品牌材料。
5、
韩嘉装饰工程有限公司使用的电线，开关等材料有无证书？
有
6、
如何鉴别你们公司指定的材料标识？
我公司对装修过程中的板材、墙面乳胶漆、墙面腻子、乳胶、轻钢龙骨、石膏板、水电用料等都统一由公司配送，保证您家装修中的材料质量，避免假冒产品的出现，在这些材料上都有韩喜装饰工程有限公司的村识，您注意材料外包装即可，对于施工材料进场时，韩嘉装饰工程有限公司的质检员进行现场检查，确保非公司指定材料不得进场施工。
7、
如果我家的工程中使用假冒伪劣的材料，该怎么办？
韩嘉装饰工程有限公司将对您发现的这种材料作出双倍赔款的郑重承诺。
8、
后补材料质量是否由我验收？
由质检配合您进行材料验收确认并签字。

[ 本帖最后由 福州韩嘉装饰 于 2008-7-11 18:48 编辑 ]

一、
监理与施工文明
1、
哪些环节监理必须到场？
材料验收，隐蔽工程验收、分阶段验收，工程中期验收、工程竣工验收。
2、如在现场发现未穿公司工服的工人怎么办？

您可以拒绝其进入您家工地，并通知监理。
3、哪些项目需要成品保护？
已经完工的成品，半成品及水电煤气表、采暖设备、入户门、洁具及己精装不须改造的地方。
4、施工中临时出现的增减项或改动等，我应该找谁？
应通知您的设计师由他负责直辖市并通知监理。
5、我可以要求施工队或工长直接更改项目吗？
不允许。如果您私下与施工或工长队达成项目修改协议，公司将对该工程不负任何责任。
5、
施工增减项是否要办理手续？办理哪些手续？
首先要通知设计师，在设计师根椐您的要求对减项或增项做出项目报价后，及时通知监理并要求施工队在中期结算或竣工结算时，填写增减项单。
6、
施工队是否可以在工地住宿，使用我家的洁具，是否可以在工地做饭？
公司规定，不允许施工队现场住宿，使用为主的洁具及在工地做饭，如您发现可以当场制止。并上报公司，公司给予奖励。
7、
施工人员在现场吸烟怎么办？
当场制止。并通知负责您家工程的监理。
8、
现场施工人员只有一两个人，怎么办？
您应及时通知监理及工长。
10、工和及监理不满意是否可以更换？
客户需详细说明理由，工程部会根椐情况，给予调整。
11、我发现监理与施工队一起吃饭怎么办？
马上向客户服务部进行投诉，公司给予奖励。
12、如果发现监理玩忽职守或祖护工长、施工队，我应该怎么办？
你可以打电话给工程管理中心进行投诉。

三、验收
1、什么是隐蔽工程、隐蔽工程应检查些什么？
隐蔽工程包括给排水工程、电线管理工程、地板基层、隔墙基层、吊顶基层、给排水隐蔽工程包括检查给水管线是否漏水；地机排水是否顺畅；防水层防水性能是否良好。电线管线工程包括PVC管线连线是否紧密；是整否埋设PVC管或护套线。地板工程包括地面水泥平层是否合格实木板等的木龙骨是否牢固、是否做防火、防潮处理。隔墙工程中轻钢龙骨和吊杆是否刷涂防火涂料；吊顶内管线是否固定牢固。如上是主要检查项目，韩嘉装饰工程有限公司规范有详细规定，有相应表格须客户认可，客户认可后能进行下一步施工。
2、如果隐蔽工程未经我签字，就已经封好，怎么办？
由韩嘉装饰工程有限公司负责重新返工。
3、如果我不能按阶段验收，怎么办？
必须等您验收签字后方可进行下一道工序，由此所延误的工程的期限，由您承担。
4、
中期验收时哪些人必须在场？
工长、现场负责人、监理及客户。
5、竣工验收时，哪些人必须在场？
工长，现场负责人、监理及客户？
6、
验收时有不合格部分，怎么办？工期如何计算？
立即进行整改，工期顺延。

四、费用
1、如中期款我不能按时交纳怎么办？
工程管理中心会给您发催款通知，如您在合同规定的时间内不有交款，我们会给您家作品临时停工处理。直到您交纳完毕工程中期款为止。此期间工程顺延并由您承担。
2、减项后，费用由谁承担？
如因您的原因做出调整，按部分违约处理，费用由您自行承担。
一、水
1、施工中PP-R管应注意哪几个方面？
PP-R管安装布局合理，横平坚直，管线不得靠近电源，与电源间距最短直线距离为200CM，管线与卫生器具连接严密，经通水试验无渗漏。
2、我家原防水层已经做好了，为什么设计师还建议我再做防水层？
一般成品房屋已经由施工单位做了聚氨酯防水层，由于聚氨酯防水层做好后经常会在安装卫生间或其他设备时破坏或有些聚氨酯防水的质量不过关，并且作为浴室使用的卫生间墙面防水层应有1.8米的高度。因此在装修阶段，我公司建议您再做防水层，目前韩嘉装饰使用的防水材料是丙烯酸酯防水涂料，它是一种高效的新型防水材料，抗老化性能众，无污染，韧性好、性能比聚氨酯防水涂料出色，韩嘉装饰工程有限公司承诺对防水工程5保修。
3、防水层施工应达什么标准？
厨房、卫生间的找平层应有一定坡度（2%左右）；防水自找平层向墙面返高300MM，淋浴间有隔壁有防水要求墙面返高1800MM；防水涂料满涂，无遗漏，与基层粘结牢固，无气泡，无裂纹，无脱层，表面平整，卷起部位涂刷高度基本一致均匀，厚度必须满足产品的规定要求。
4、防水做好后，如何做闭水实验？
闭水实验可验证防水层的防水功能是否正常。闭水试验；最高点蓄水层深度不少于20MM。蓄水时间不少于24小时。
4、
水管铺装后如何验收？
管道支架安装平整牢固，阀门进出口方向正确，连接牢固、紧密；所有管道不能有渗漏，地漏排水要通畅，给水横管宜有一定的坡度泄水装置；室内给水管道穿越吊顶、管井时，管道结露影响使用的，均应做防结露保温。

夏日装修    冰爽有礼   详见今日晚报33版

[ 本帖最后由 福州韩嘉装饰 于 2008-7-18 10:36 编辑 ]