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原帖由 gracewell 于 2006-4-25 22:53 发表
希望能够提供优质的服务，毕竟我们可是花了很多钱呀

请您放心!.....我们会力求达到您的期望值!

从订婚纱到拍照到看样,我都是耐着性子一步一步说服自己,保持一颗尚平和的心走下去,纵然有很多的不快想想是一生中的结婚大事,也就算了,不要惹自己不高兴..........但昨天的取照片,实在让我无法再忍受了...............

我的心情从昨晚到现在还不能平息,一想起来就一肚子火..............

我的相册上,竟然有其它人的照片............5555555555.......还有,两本掌中宝也只有一本,流金什么框的照片根本塞不进框里面(框应配6寸照片,却洗了9寸还是10寸的,小姐叫我自己拿去剪一下.........我看了一直,如果剪完,那就只剩两个头了,胳膊缺了一块...........竟然有这种建议..............

各位看官,你们说这种服务,这种质量,能让人忍受吗?这就是所谓台北的服务?他们一直吹嘘的'我们的服务和质量都是一流的'........

出了错,如果能道歉或是给些什么赔偿方式我们也就算了,结果几个小姐就说了声'欠你一本相册,一个掌中宝,一张照片..............写一张欠条给你,你5月6日再来取吧'..........说得多轻巧啊,昨晚那么大的雨,我从鼓山脚下打的过去取,然后打的回来,还是淋得跟落汤鸡似的,就为了取那花了3500拍的照片,结果呢,让我下次再来取另一部分东西.................这不是笑话吗?.....

气.........气..........气..............

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原帖由 xiaozhang8# 于 2006-4-27 12:16 发表
从订婚纱到拍照到看样,我都是耐着性子一步一步说服自己,保持一颗尚平和的心走下去,纵然有很多的不快想想是一生中的结婚大事,也就算了,不要惹自己不高兴..........但昨天的取照片,实在让我无法再忍受了........... ...

不管怎么样,小梅在此还是要和您说声抱歉!!
您所说的我已和后期人员联系,请给我们一点时间好吗?



客服部QQ:76964958

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原帖由 台北时尚－小梅 于 2006-4-28 09:04 发表


不管怎么样,小梅在此还是要和您说声抱歉!!
您所说的我已和后期人员联系,请给我们一点时间好吗?



客服部QQ:76964958

不是给不给时间的问题,我觉得让我这样三番五次大老远跑到店里面去取这取那的,你们一声对不起就够了吗?浪费我多少人力物力,更重要的是,让我的心情受到很大的影响...........好好的一个婚纱照,最后出这么多漏子,而且是不可原谅的...........这怎么叫客户心里好受呢?

今天上班给同事说了这件事,大家都认为你们台北至少应该付给一定的赔偿,人工费就算了,那来回的车费呢?这可是你们的过失造成的.我住在东区还好,来回打车费也就几十块,如果是家住八县呢?慕名而来,却落得如此结果,能受得了吗?

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原帖由 xiaozhang8# 于 2006-4-27 13:55 发表


不是给不给时间的问题,我觉得让我这样三番五次大老远跑到店里面去取这取那的,你们一声对不起就够了吗?浪费我多少人力物力,更重要的是,让我的心情受到很大的影响...........好好的一个婚纱照,最后出这么多漏子 ...

小梅了解过您的的情况了,已向上级反应了,待与您联系~~~

[ 本帖最后由 台北时尚－小梅 于 2006-4-27 14:53 编辑 ]

谢谢小梅.............

生这么大的气,我自己也很不好意思,但实在是没办法,我这人轻易是不会生气的...........

也请小梅谅解!

楼上的那位小姐我也有同感，一直以为人生就一次应该办得体面点，特别是结婚照的钱不能省的。因为那是青春的见证。我也去了好几家做了比较，后来还是选择了台北时尚，因为你们的口号是我们的服务和质量都是一流的'........。拍完照以后听朋友说台北时尚的水晶框，不是你们所谓的寄到上海去定做的，也是和其它家影楼一个地方出厂的。他还有去参观过无意间问到，这个照片是那个影楼的，员工告诉他是台北时尚的呀。天啦当时我就“不相信还是很用心的帮你们公司介绍客人，说台北时尚真的很不错。服务和质量都是一流的'” 结果我的同事把水晶拿回来一看“毛毛的都摸得出来，质量真的很差”一直埋怨我。搞得我现在一点信心都没有呢，照片也不爱去看了，因为我想台北时尚应该做出合理的解释

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原帖由 xiaozhang8# 于 2006-4-27 15:02 发表
谢谢小梅.............

生这么大的气,我自己也很不好意思,但实在是没办法,我这人轻易是不会生气的...........

也请小梅谅解!

不能让MM全程愉快,是我们的失职,还请MM见谅

引用:

原帖由 小滴嘟 于 2006-4-27 15:31 发表
楼上的那位小姐我也有同感，一直以为人生就一次应该办得体面点，特别是结婚照的钱不能省的。因为那是青春的见证。我也去了好几家做了比较，后来还是选择了台北时尚，因为你们的口号是我们的服务和质量都是一流的' ...

请加台北客服部QQ:76964958

昨晚太生气了,也没顾得上看DVD了,今天再看了一下,我的天啦,竟然跟我隔壁同事的,一模一样,歌曲\版面全部一样,只是照片换了一下............郁闷啊!

为什么选片的时候小姐不交待一下,多一些关心一下,大家自己的意思呢?做出这种产品,觉得有失台北的水准!

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原帖由 xiaozhang8# 于 2006-4-27 18:03 发表
昨晚太生气了,也没顾得上看DVD了,今天再看了一下,我的天啦,竟然跟我隔壁同事的,一模一样,歌曲\版面全部一样,只是照片换了一下............郁闷啊!

为什么选片的时候小姐不交待一下,多一些关心一下,大家自己的意 ...

由于客人较多,而歌曲较少,难免会有重复的,还请见谅!!

接待我的门市（楚楚）也很好，很热情，我喜欢！到目前为止一直是心情舒畅啦！下个月13号就要拍了，好激动哦！

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原帖由 ~多多~ 于 2006-4-28 16:51 发表
接待我的门市（楚楚）也很好，很热情，我喜欢！到目前为止一直是心情舒畅啦！下个月13号就要拍了，好激动哦！

不要紧张,轻松点,这些天一定要睡好哦!!

好可怕
不敢去台北了

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原帖由 阿猫 于 2006-5-18 22:35 发表
好可怕
不敢去台北了

？？？？？ 为什么会这么说呢？

我这周也要去拍了呀。希望一切进行的愉快呀。

我有听朋友介绍说台北时尚拍得不错。所以我想去看看。今晚特意上来瞧瞧，可是也挺多负面的意见。弄得我也有点怕我如果去的话也会遇到这样的事，那不是很糟糕啦。
对了。小梅，能给我发个你们那边的报价及相关的一切可能的开支明细表、价目表吗？谢谢。

小梅,请问一下我们拷盘回来的相片有经过处理吗?

我想问下，我们后期入盘的照片是否是经过修改的？不会让我们花钱买毛片回去吧？

据说是毛片呀...
555555555555555.............