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[原创] 服 务 调 研 中!!!

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原帖由 结婚也疯狂 于 2006-3-20 15:38 发表
是啊  现在还没见到有人传照芭比的PP上来哟!!!很期待啊,我到时候也想照这个系列,但是芭比很多短装会显得我胖的。。。。。
现在共同期待喽!!!!!!

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原帖由 Eagle_bian 于 2006-3-20 17:04 发表
昨晚,终于去看版了,也许不太抱希望,所以看了感觉还不是很差,把一些需要修改的和他们说明了就回了。可是,今天早晨,台北打电话来,说昨晚给我们看的版面有错!!!他们按照两册数码的来设计的,(我们只有一册 ...
能和小梅说一下您的门市是哪位吗?还有您的编号,让我帮你查一下好吗?

16版=8P,
版数是:左一版右一版,这样等于一页有两版,8页有16版喽!

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请问一下小梅我拍照时是某某化妆师,到结婚时我指定化妆师可以吗?
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原帖由 莫皓雪 于 2006-3-20 20:23 发表
请问一下小梅我拍照时是某某化妆师,到结婚时我指定化妆师可以吗?
一般是以拍照当天的化妆师

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昨晚重新去看版了,可是,约我们看版的人(不想说名字)没有空理睬我们,只是另外找个人来陪,而且,居然是上次我们要求修改前的版面,问她有没有修改过的,她说没有,接着就不理了,后来,另外一个叫美美的,还蛮不错的,帮我们跑去问了,才打开,而原先那人居然最后过来说她没有想到会这么快就改好!!!!!晕倒!!!她专门负责做这个的,她居然说没想到????!!!勉勉强强改好了,最后清点的时候,发现好像有一、二张没有入册!最后让她在单子上注明,要把所有照片都入册,希望下次去取的时候不会再有什么问题了!

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原帖由 Eagle_bian 于 2006-3-21 16:08 发表
昨晚重新去看版了,可是,约我们看版的人(不想说名字)没有空理睬我们,只是另外找个人来陪,而且,居然是上次我们要求修改前的版面,问她有没有修改过的,她说没有,接着就不理了,后来,另外一个叫美美的,还蛮 ...
GG:为了我们能更好的为大家服务,,小梅建议您把昨天陪您看版的人指出来,如果不方便可以发站内短信

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昨天到店内拍照了.台北昨天生意很好,各工作人员都很忙,但是服务态度都很好的说.尤其要再赞一下诗诗,非常细心,我实际不是她负责的,还有其他几对顾客我据我观察应该也不是她负责的,但昨天生意很好经常造成不少顾客在那边等着,诗诗一观察到顾客等的无聊时适时过来嘘寒问暖,递茶水,提供杂志看等.
      昨天到很晚最后还剩外景和皇室贵族(因我想要的那套服装拿去干洗还没送回)的还没拍.约定过几天再拍.但你们这几天都摆的很紧不好安排,我可能过几天就要出差,后来好不容易暂安排在这周日了,呵呵.
      我想看过不少网友提到经常在你们那边拍照是等很长时间可能也是象我这样的情况,你们给顾客解释清楚,摄影师或化装师很忙(同一天要负责好几对)顾客要等时解释清楚经常过来说一下情况不要让顾客干等着,双方都是可以互相理解合作的.你们生意好应该也侧面说明你们的质量和服务都很棒的.
      对了,有个遗憾就是觉得服装款式还是实在太少了,昨天我老婆有两套服装是勉强挑选的,特色服装可供挑选的太少了,本来想拍古装(唐装或韩服,但都是只有一两套,花样不多,试穿后不适合),最后只拍了学生装和旗袍,而旗袍居然也只有两套供选择,都不是很满意,是凑合着用了.
     最大需要改进的我觉得还是服装款式要多样化,店里只有白纱款式很多,但来拍照不可能都拍白纱啊!

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原帖由 阿虎 于 2006-3-22 18:34 发表
昨天到店内拍照了.台北昨天生意很好,各工作人员都很忙,但是服务态度都很好的说.尤其要再赞一下诗诗,非常细心,我实际不是她负责的,还有其他几对顾客我据我观察应该也不是她负责的,但昨天生意很好经常造成不少顾客在 ...
阿虎兄:你昨天有过来拍照?都不通知小梅一下,真不够意思,也让我见一下您穿唐装是啥样的嘛!!!

我以为您的会推迟了!现在还有几套没拍呢?

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还剩皇室和外景没拍.别说唐装了,还有韩服都是我们想拍的,但都只有一两种款式,最后我们这两种都没拍.,最后我们只拍了学生装和旗袍当作拍了古装了,没法体现出时代差异,遗憾啊!希望你们有特色的服装能多进些款式!

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本来剩下的预定明天周日拍的,无奈今天到浙江来出差了,这次真得推迟了,呵呵!

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原帖由 阿虎 于 2006-3-24 18:02 发表
本来剩下的预定明天周日拍的,无奈今天到浙江来出差了,这次真得推迟了,呵呵!
这么说:阿虎兄,现在是在浙江了吗

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是啊,在舟山,这里真是好地方,城市在一个岛上.一年气候都很好.普陀山就在附近,改天有空去那烧香拜拜菩萨,呵呵!

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原帖由 阿虎 于 2006-3-25 02:14 发表
是啊,在舟山,这里真是好地方,城市在一个岛上.一年气候都很好.普陀山就在附近,改天有空去那烧香拜拜菩萨,呵呵!
出差正好到处都可以游玩,真羡慕!!!

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小梅我提个意见以后有什么事不要利用午休的时间跟顾客联系:比如说下午1点至2点。这样会吵到顾客休息的!要是怕吵到顾客的话可以在中午11点至12点或傍晚下班的时候在联系!你觉得呢
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原帖由 莫皓雪 于 2006-3-26 19:03 发表
小梅我提个意见以后有什么事不要利用午休的时间跟顾客联系:比如说下午1点至2点。这样会吵到顾客休息的!要是怕吵到顾客的话可以在中午11点至12点或傍晚下班的时候在联系!你觉得呢

您的建议非常好,我已把此事向客服部反应了,我们也有分时段与朋友联系
影响到您的休息,小梅深感抱歉,

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收了钱就什么事,都不管了,本人遇到的问题跟4楼的几乎一样。无以言喻的气愤!

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原帖由 edhou 于 2006-3-27 14:58 发表
收了钱就什么事,都不管了,本人遇到的问题跟4楼的几乎一样。无以言喻的气愤!
怎么了呢?可否说给小梅听一下呢?我来处理!

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原帖由 台北时尚-小梅 于 2006-3-28 11:27 发表



怎么了呢?可否说给小梅听一下呢?我来处理!
希望你的态度是真诚的,你们的员工跟你一样态度也是真诚的,我会继续看她们的表现。作为消费者,我们仅仅想得到一点点应有的礼遇,怎么就这么难呢?我相信我的发言是负责的,我也相信我在本网上的公信力,就昨天我还接受了一位本网的网友咨询,她在犹豫时,我建议她去台北,后来定了5000多的套系。谁又想到过了一天自已的人却如此受气。具体的问题今天先不说了,希望她能有补救的措施.你们目前的行为,给我的感觉就是,你们的经营理念跟做法是: "收了全款的客人的重要性 < 未收全款的客人的重要性" .

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原帖由 edhou 于 2006-3-27 18:34 发表





希望你的态度是真诚的,你们的员工跟你一样态度也是真诚的,我会继续看她们的表现。作为消费者,我们仅仅想得到一点点应有的礼遇,怎么就这么难呢?我相信我的发言是负责的,我也相信我在本网上的公信力 ...
照你这么说,你朋友昨天去定了,而且没有交全款是吗?
我方便和小梅讲一下,你朋友昨天定的门市是哪位吗?及你朋友叫什么呢?
如不方便可发站内短信,
有的事情并不是说抱怨,只能说解决!

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我已经在你们那里拍过照了。想问一下结婚那天88元的服务可以提供几套衣服,要押金吗?有没有免费提供手饰?可以自己带鲜花吗?如果对拍照那天的化妆师不是很满意,可以另择吗?

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