服 务 调 研 中!!!
[size=4][size=5][b]在这,请求大家帮忙来说说:你们在台北服务过程中,(没在台北拍也可以说说你们的看法)是否对我们的员工服务态度感到满意或者需要改进的???:sm77::sm77:
不怕大家说不好听的,只怕大家不想说!(可以指名字出来)包括卡尔有做得不好的,也请JMS给我来个提醒!:sm57:
因为只有在不断改进才能做到最好!请大家各抒已见！卡尔谢谢大家了！[/b][/size]
:sm22::sm23::sm22::sm23:[/size][font=宋体][size=12pt][font=楷体_GB2312][size=5][color=darkred][b]这是我们台北时尚进步的动力和宝贵的财富!!![/b][/color][/size][/font][/size][/font]
[[i] 本帖最后由 台北时尚婚纱 于 2007-10-7 11:14 编辑 [/i]]
满意哦~
我是照完婚纱照才注册V17GO的，看到这个帖子就很想说点自己的想法。我的运气真是太好了，遇到索菲（传说中的邹姐:sm50）和燕子还有风度翩翩的摄影师凯文:sm69:
拍摄的过程让我舒服又轻松，幽默干练的索菲把我画的美美的:sm57:，亲切的燕子替我挑的礼服每件拍出来效果都出乎我的意料的好:sm01:
还有贴心的兰兰，给我提供了许多许多友善的帮助，让我圆满的完成了这件让我担心和紧张了1整年的事（我太爱PP了 嘿嘿）！！！
这周我就可以拿到最后的本子和大框框了——到时我争取传上来让大家看看:sm62:
我已经给我的许多好友推荐了台北！希望台北越办越好，为每个像我一样爱PP的MM提供更优质的服务:sm20: [quote]Originally posted by [i]dewyyuan[/i] at 2006-1-8 10:46:
我是照完婚纱照才注册V17GO的，看到这个帖子就很想说点自己的想法。
我的运气真是太好了，遇到索菲（传说中的邹姐:sm50）和燕子还有风度翩翩的摄影师凯文:sm69:
拍摄的过程让我舒服又轻松，幽默干练的索菲把我 ... [/quote]
[color=Maroon]谢谢您对台北的评价！:sm50:sm50
有您的支持我们会做得更好，也相信能更好的为其它朋友服务！:sm23:[/color] 目前还好！进入后期制作！！！！
投诉你们的员工
我想投诉你们那边的化妆师康妮跟礼服师橘子，对这2位的态度本人及周围的朋友从未见过，钱交好了，化妆另加的898的费用收了，你们在网上一直解释说这是2次消费是自由选择的,可是当我们不想买你们的水滴化妆师就一直不动手,一直在旁边挑这挑那的,难道你们的化妆师离开水滴就不会化妆了吗?本来是开心的一天却被你们的工作人员弄得大伙不欢而散;钱到之后就不理人,去选衣服的时候让我跟我的朋友在那边等了半个多小时都没人搭理，再我们的再三催下终于找了个新手什么都不懂的人帮我们挑，浪费了我们2个小时却什么都没挑到。更气的是拍照当天承诺我们结婚当天的借的衣服是新的不是像我们拍照那天穿的衣服，谁知道当天竟抵赖说哪有这回事新的租金一天要1000多，从那时意识到你们根本没有可信度！凡事都需要我们记下你们签字或盖章才有效，其它都是无效的！！！试衣当天，衣服刚刚穿上还未来得及看就一直催着我们脱下，还跟周围其它人说“到今天了爱气瞒气我才不敢呢？”,我们被逼着把未试好的衣服,脱下交给你们,你们的礼服师收着衣服掉头就走人,这就是钱收后你们对客户的服务态度.说得很好听可以跟当班经理反映,我们反映了你们却连个电话都不回复只给我们发了个信息就了事了都不征求下我们的意见,现在对我们最大的遗憾是不应到台北拍照,后悔的是没有把当时的一幕幕拍下让电台的朋友帮忙宣传下. 唯一感到欣慰的是摄影师黄先生让我们很满意![[i] 本帖最后由 台北时尚婚纱 于 2007-10-22 13:23 编辑 [/i]] [quote]Originally posted by [i]summer2006[/i] at 2006-1-10 10:06:
我想投诉你们那边的化妆师康妮跟礼服师橘子，对这2位的态度本人及周围的朋友从未见过，钱交好了，化妆另加的898的费用收了，你们在网上一直解释说这是2次消费是自由选择的,可是当我们不想买你们的水滴化妆师就一 ... [/quote]
[color=maroon]如果是事实
我们将会对员工进一步批评
当然同时也要有JJ的配合.....告诉我们你的姓名,因为我们要核实才能给JJ的一个满意的答案,[/color]
[color=#800000] 现以得到满意的解决111111:sm01: [/color]
[[i] Last edited by 台北时尚－小梅 on 2006-1-10 at 11:43 [/i]]
[[i] 本帖最后由 台北时尚婚纱 于 2007-10-22 13:24 编辑 [/i]] 投诉至少有反映3次了，每次都不了了知，反正我已经结婚了，婚期刚过刚刚把不愉快全部冲掉，不想再提起那些让人不愉快的事，只希望你们能及时提醒下自己员工避免类似情况出现，拍照本身是件很开心的事，不要把顾客的情绪闹得不愉快！！！没交钱顾客是上帝，交了之后顾客就变成奴隶了！自己的亲身经历希望大伙不会重蹈覆辙，谢谢！对台北员工的话要打？？？！！！ [quote]Originally posted by [i]summer2006[/i] at 2006-1-10 17:22:
投诉至少有反映3次了，每次都不了了知，反正我已经结婚了，婚期刚过刚刚把不愉快全部冲掉，不想再提起那些让人不愉快的事，只希望你们能及时提醒下自己员工避免类似情况出现，拍照本身是件很开心的事，不要把顾客 ... [/quote]
或者你说一下编号呀，因为我们想进一步核实
这些事情是不允许。。。。。
:sm77:sm77::sm77: 明天偶要去拍了,到时候再告诉你偶的拍照经过,期待中~~~ 很喜欢你们那的态度,虽然贵,但是真诚打动我们! 服务态度真的很不错噢.每位小姐都很有亲和力.
后期消费太高了,应该在下订单前详细给人家说明在化妆时需要消费什么,这样才是真正的自愿消费,不然象买精华素套装,没有在下订单时提前说明,弄的我觉得买又好贵,不买又怕化妆效果不好且可有会影响化妆师的情绪.这类消费化妆师应该有很高的提成吧?
还有就是后期相框的制作设计不够灵活,与照片底色的搭配上应该更加灵活一些,在成本一样的情况下,(红框和白框)应视照片底色灵活搭配! 对呀~流沙也认为他们有亲和力
我还以为就我的接待好了,,正高兴了:sm63::sm63: 5楼MM的描述的情况中,我只知道不买水滴化妆师就不动手,这个情况我是亲眼看到过,这点我觉得真的应该要改进.所谓自愿消费,难道是这样的吗..................
其实我觉得大部分人对台北时尚的服务的评价还是比较满意的,不然我也不会选择去台北时尚了.但是总会有一些不尽人意的环节让人感觉不满意,甚至气愤.我真的觉得应该好好的整治一下这些害群之马.... [quote]Originally posted by [i]流沙[/i] at 2006-1-14 10:44 AM:
5楼MM的描述的情况中,我只知道不买水滴化妆师就不动手,这个情况我是亲眼看到过,这点我觉得真的应该要改进.所谓自愿消费,难道是这样的吗..................
其实我觉得大部分人对台北时尚的服务的评价还是比较 ... [/quote]
谢谢你们讲的:sm77::sm77::sm77:
,我可以多知道一些情况:sm52:
过去的时候也有个底:sm63::sm63::sm63: [quote]Originally posted by [i]流沙[/i] at 2006-1-14 10:44:
5楼MM的描述的情况中,我只知道不买水滴化妆师就不动手,这个情况我是亲眼看到过,这点我觉得真的应该要改进.所谓自愿消费,难道是这样的吗..................
其实我觉得大部分人对台北时尚的服务的评价还是比较 ... [/quote]
[color=Maroon]
:sm50很感谢大家的评价
这些问题小梅都会向上级一一反馈:sm63:
有不足之外还请见谅！:sm77:[/color] 今天去看版，大体上还是满意。就是38寸水晶美编不是很满意。希望能设计好！ 目前我还是满意的，就是因为我的门市芊芊不在，所以我们的2次看版都是自己在那里瞎看。后面一次有个门市过来记我们的意见，但是她总是显得心不在焉，好象有其他事情似的。不过态度还是不错啦。我需要台北在这个衔接方面要作好。
非常非常感谢美女露西，她帮了我很多忙。温森也很不错，可是后面那4套衣服给我拍的太少了，55 [quote]原帖由 [i]悠悠花巫[/i] 于 2006-1-15 17:22 发表
目前我还是满意的，就是因为我的门市芊芊不在，所以我们的2次看版都是自己在那里瞎看。后面一次有个门市过来记我们的意见，但是她总是显得心不在焉，好象有其他事情似的。不过态度还是不错啦。我需要台北在这个衔 ... [/quote]
[color=Maroon]让您在看版时出现点小郁闷,我们员工也许有点心事所以影响到工作,
真抱歉,花巫:sm04:[/color] 好闷呀~
原先定早上去看版,现在又通知还没好.:sm67::sm67: [quote]原帖由 [i]丑小Y[/i] 于 2006-1-16 13:36 发表
好闷呀~
原先定早上去看版,现在又通知还没好.:sm67::sm67: [/quote]
[color=Maroon]:sm31:
也许出现点问题,所以及时通知您![/color] 小梅,我对你们的化妆消费有意见!我是下定单的时候就交了88.就准备在台北化妆的.可是昨天去选结婚礼服才知道,88里面什么都没包括.头饰、挂饰要租金（100-200）、花要钱，算一下，这88块钱就是请化妆给我修下眉毛，上一下粉，梳一下头，那我倒不如请我的枚琳凯顾问给我搞就好了！所以现在正在找头饰（挂饰猪猪已借我了），找到的话，找跟妆的MM就更合算。 看了这些投拆后，打消我到台北婚纱的念头！！！！
谁遇到这事都受不了 [quote]原帖由 [i]babydog[/i] 于 2006-1-22 01:14 发表
小梅,我对你们的化妆消费有意见!我是下定单的时候就交了88.就准备在台北化妆的.可是昨天去选结婚礼服才知道,88里面什么都没包括.头饰、挂饰要租金（100-200）、花要钱，算一下，这88块钱就是请化妆给我修下眉毛， ... [/quote]
[size=3][color=Maroon]抱歉！
在这方面或许是我们的门市小姐没与您解说清楚1:sm04::sm04:[/color][/size] [quote]原帖由 [i]qlin[/i] 于 2006-1-22 15:06 发表
看了这些投拆后，打消我到台北婚纱的念头！！！！
谁遇到这事都受不了 [/quote]
[size=2][color=Maroon]有不足之外请见谅！
大家的眼睛都是雪亮的
相信在你们的监督下，我们会做得更好！[/color][/size] [quote]原帖由 [i]台北时尚－小梅[/i] 于 2006-1-22 22:09 发表
[size=3][color=Maroon]抱歉！
在这方面或许是我们的门市小姐没与您解说清楚1:sm04::sm04:[/color][/size] [/quote]
不是的.我已经清清楚楚问了化妆师的.原来是以为88是跟拍照一样会提供头饰和挂饰的,只要像婚纱一样交押金就可以了.现在看来要退钱另外找跟妆的MM了. [quote]原帖由 [i]babydog[/i] 于 2006-1-22 22:57 发表
不是的.我已经清清楚楚问了化妆师的.原来是以为88是跟拍照一样会提供头饰和挂饰的,只要像婚纱一样交押金就可以了.现在看来要退钱另外找跟妆的MM了. [/quote]
您可以问一下门市主管或者当天经理!! 小梅：帮我谢谢客服部：琳达
从陌生到好朋友，这种真诚还真少！在台北也认识了好多朋友，很高兴认识她们
我马上也要结婚了，结婚当天化妆确实很头疼。
水滴露的消费确实很头疼。结婚当天如果还要化妆花八九百真的有点可怕。[[i] 本帖最后由 mint_W 于 2006-1-24 21:42 编辑 [/i]]
态度非常好的员工
摄像：史帝文，威廉。 [quote]原帖由 [i]mint_W[/i] 于 2006-1-24 01:32 发表水滴露的消费确实很头疼。结婚当天如果还要化妆花八九百真的有点可怕。 [/quote]
[color=Maroon][size=2]mint_W:
好久没看到您了!最近都很忙吧?
小梅借此祝您:新春快乐!幸福美满!!!!!!!!!!!!:sm23:[/size][/color] [quote]原帖由 [i]台北时尚－小梅[/i] 于 2006-1-25 09:58 发表
[color=Maroon][size=2]mint_W:
好久没看到您了!最近都很忙吧?
小梅借此祝您:新春快乐!幸福美满!!!!!!!!!!!!:sm23:[/size][/color] [/quote]
谢谢小梅，我刚考好书，好累啊，呵呵，我也祝福你新的一年身体健康，事事顺心，心想事成啊、 [quote]原帖由 [i]台北时尚－小梅[/i] 于 2006-1-23 00:37 发表
您可以问一下门市主管或者当天经理!! [/quote]
昨天去台北问了.在台北拍过照的化妆只要88,不在台北拍照的要388.消费内容是一个妆面和一个发型.我想过几天的婚礼还找跟妆的,过后要是再找不到饰品的话,准备到台北退钱了.毕竟三月份的酒宴还要准备呢. [quote]原帖由 [i]babydog[/i] 于 2006-2-1 00:38 发表
昨天去台北问了.在台北拍过照的化妆只要88,不在台北拍照的要388.消费内容是一个妆面和一个发型.我想过几天的婚礼还找跟妆的,过后要是再找不到饰品的话,准备到台北退钱了.毕竟三月份的酒宴还要准备呢. [/quote]
[size=3][color=Maroon]相信会有一个满意的答复~~~[/color][/size]
[[i] 本帖最后由 台北时尚－小梅 于 2006-2-9 13:24 编辑 [/i]] 朋友前几天刚结婚的，婚纱也是你们这拍的
给我看来拍的很漂亮很好看！
对于酒宴当天化妆的事，我很认同，因为我朋友也这样说的，化妆88，不包括头花什么的，还有什么上妆液，一小瓶100块，这些钱赚的有点夸张。。。这样对于我们未结婚的人来说，在比较拍照效果的同时，也会比较服务质量方面的，希望你们不要因小失大呀。。。服务还是第一位的。 [quote]原帖由 [i]水晶悬崖[/i] 于 2006-2-9 00:39 发表
朋友前几天刚结婚的，婚纱也是你们这拍的
给我看来拍的很漂亮很好看！
对于酒宴当天化妆的事，我很认同，因为我朋友也这样说的，化妆88，不包括头花什么的，还有什么上妆液，一小瓶100块，这些钱赚的有点夸张。 ... [/quote]
[size=3][color=Maroon]谢谢您的建议！
服务第一是我们的宗旨！[/color][/size] 你们那拍外景要买花吗?>多少米呢?
台北最差的就是服务！
照片是拍得很好，可是服务绝对不敢恭维！我想现在各家大影楼的技术都很成熟了，照像技术和最后出来的效果应该差不了多少，我们挑影楼主要是挑个服务能让我们高高兴兴的地方，结婚是高兴的事，可是你们的服务足可以把一件高兴的事搞得很扫兴。
拍照那天坐了半小时没有化妆师礼服师管你；看照片的时候等了一个多小时，说是照片还没传下来，没做好就说没做好，干嘛让人干等，后来一个小时就做好的一张大框合成，要收200元，这钱还真好赚！后期制作也不令人满意，完全可以感觉出他们在设计时没有用心，以致我们跑了好几次看版都不满意！最后终于可以拿框了，谁想到小姐为了图省事，想几个框一起抱出来，后来把大框照片划破了，你说扫兴不扫兴，因为他们的工作不认真，导致我们顾客还要再跑一趟拿重新做的框！钥匙扣简直比地滩货还要粗糙！
还有那些零零碎碎的不悦之事就不想再提起来了，总之服务令我不敢把自己的同事朋友介绍来你们这！
但最后还是要谢谢凯文，索菲和兰兰，因为最后出来的照片效果完全是因为有了她们的努力，这是台北留给我最好的印象！所以如果想照出漂亮PP的朋友，还是可以考虑台北！但你们肯定是要忍受服务上的种种不足！ [quote]原帖由 [i]xixi3337703[/i] 于 2006-2-10 17:55 发表
照片是拍得很好，可是服务绝对不敢恭维！
我想现在各家大影楼的技术都很成熟了，照像技术和最后出来的效果应该差不了多少，我们挑影楼主要是挑个服务能让我们高高兴兴的地方，结婚是高兴的事，可是你们的服务足可 ... [/quote]
[color=Maroon][size=3]服务第一是我们的宗旨!
您提的事件,我们会在这方面加以交待,避免发生![/size][/color] [quote]原帖由 [i]恒星[/i] 于 2006-2-9 20:55 发表
你们那拍外景要买花吗?>多少米呢? [/quote]
[color=Maroon][size=3]
一般要是您自己带的,都怕和衣服不搭配!
所以建议直接在店里买![/size][/color] 今天去取件了，很郁闷的是．竟然把我的４８寸绢丝国画给忘了做，还把谢卡上ＧＧ的名字写错了哦．郁闷死了．还有就是，要发票都几次了，都没有拿到．不过今天心情还是满好的，相册，ＤＶＤ做的还不错．而且露西，简妮很温柔呢．还要夸夸门市菲菲，我当初的门市芊芊当作都没看到我们，倒是菲菲很热情的忙前忙后．我想作为顾客，也喜欢把客人介绍给从一而终的门市吧．对了，还有新来的安棋，不错．
